Was der ATELCO Online-Shop zu bieten hat

Du findest hier ein tolles Angebot an Unterhaltungs- und Kommunikationselektronik, sowie Haushaltsgeräte, Spielzeug, Pflege- und Wellnessprodukte, das Sortiment ist reichhaltig und bietet zudem verschiedenstes Zubehör. Der Shop ist hervorragend strukturiert und es macht Laune zu stöbern. Der Mausklick auf einen der Überbegriffe stellt Neuheiten, sowie spezielle Angebote vor und öffnet gleichzeitig eine übersichtliche Aufstellung der Untergruppen, die Anzahl der jeweils gelisteten Artikel zu jeder Gruppierung wird ebenfalls angezeigt. Bei beratungsintensiven Produkten, wie beispielsweise Monitoren, kannst du in einer Kategorie-Leiste alle besonderen Anforderungen auswählen, welche der für dich geeignete Monitor erfüllen muss. Hier ein Beispiel:

Merkmalsfinder für Monitore:

• Auflösung/Kontrast/Betrachtungswinkel
• Formfaktor
• Schnittstelle
• Breitbild
• Videoeingang/TV-Tuner
• Netzwerk

Durch diese spezifischen Auswahlmöglichkeiten wird die Suche eingegrenzt und nur die Produkte angezeigt, die deinen Kriterien auch wirklich entsprechen. Die Suchfunktionen sind in diesem Shop optimiert und erzielen rasch die gewünschten Ergebnisse. Du findest hier ausführliche Produktbeschreibungen- und Abbildungen, zum Teil stehen mehrere Ansichten eines Artikels zur Verfügung.

In Deutschland führt ATELCO 27 Filialen an verschiedenen Standorten, der Filialfinder zeigt eine Übersichtskarte und stellt detaillierte Anfahrtsbeschreibungen zur Verfügung. Zudem offeriert die Startseite des Online-Shops ein umfangreiches Infocenter, welches dich über Versandkosten, Zahlungsmodalitäten und Lieferzeiten informiert. Ein technischer Support steht neben Kundenservice- und Infohotline zur Verfügung, den Status deiner aktuellen Bestellung kannst du im Bestellverlauf verfolgen. Hier noch ein paar zusätzliche Infos zum ausgezeichneten Service dieses Shops:

• 5 Jahre ATELCO-Garantie und 28 Tage Rückgaberecht
• 48-Stunden Service für PC-Reparaturen
• Online Terminvereinbarung mit dem Servicetechniker
• Rückrufservice
• Zusätzliche Dienstleistungsangebote (Viren- und Systemcheck)
• Reklamationsbearbeitung online möglich

So funktioniert deine Bestellung im ATELCO Online-Shop

Vor der Bestellung kannst du rechts neben dem ausgewählten Artikel prüfen, ob dieser in der Versandzentrale verfügbar ist, falls du nicht online bestellen möchtest, wählst du die Filiale in deiner Nähe aus und es wird die Verfügbarkeit der Ware vor Ort angezeigt. Die jeweiligen Versandbedingungen sind ebenfalls neben dem Artikel zu prüfen. Außerdem steht eine Preisüberwachungsfunktion bereit, hier gibst du deinen Wunschpreis ein und wirst per E-Mail oder SMS informiert, falls das Produkt entsprechend reduziert wird. Auch technische Fragen können vor dem Kauf schriftlich gestellt werden, die Antwort kommt per E-Mail, der entsprechende Button hierzu befindet sich unter jedem Artikel. Wenn alle Fragen geklärt sind, kommt der Einkauf in den Warenkorb, auf dem Weg zur Kasse wird automatisch nach einem Gutscheincode gefragt und der Betrag wird dann von dem Gesamtwert deiner Bestellung abgezogen.

Historie von ATELCO

Das Unternehmen wurde 1988 in Essen gegründet und die erste Filiale eröffnet. Eine weitere Filialgründung, sowie die Verlegung des Unternehmenssitzes nach Möhnesee erfolgten vier Jahre später. Das klassische Ladengeschäft entwickelte sich in den folgenden Jahren zum serviceorientierten Computerfachmarkt, bis 1996 wurden weitere neun Filialbetriebe eröffnet. In diesem Jahr wurde eine Abteilung für den Telefonverkauf strukturiert, weitere sechzehn Filialen eröffnen bis 2005, am Hauptsitz entsteht im Jahr 2007 ein neues Logistikzentrum. Seit 1998 spezifiziert und verbessert ATELCO den Internetauftritt, was sich heute in einem ausgereiften Online-Shop-Konzept darstellt. Inzwischen arbeiten ca. 560 Mitarbeiter in 27 Filialen, sowie der Zentrale in Möhnesee.

Firmenphilosophie und Konzept

ATELCO verzichtet seit Jahren auf aufwändige Werbekampagnen und expandiert trotzdem. Die Philosophie, den Kunden mit Taten anstatt Worten zu überzeugen, zeigt Wirkung. Das Unternehmen legt großen Wert auf Qualität, hat sich auf den Bedarf an Computertechnik für Privathaushalte spezialisiert und favorisiert langfristige Kundenbindung. Die Stammkundschaft findet sich auch in Behörden und Institutionen, welche das Engagement von ATELCO zu schätzen wissen. Eines der zahlreichen Konzepte bietet die individuelle Zusammenstellung des eigenen Computers, anhand einzelner Komponenten, welche von Technikern im Beisein des Kunden innerhalb 30 Minuten zusammengebaut werden. Bei ATELCO gilt der Grundsatz, dass alle Produkte in Form von Vorführgeräten vom Kunden ausprobiert werden dürfen. Faire Preise für jeden Bedarf zu finden, stellt ein weiteres Engagement des Unternehmens dar, ob Einsteiger oder EDV-Spezialist, für jeden Kunden soll das entsprechende Angebot verfügbar sein. Die Leitsätze veranschaulichen explizit die kundenfreundliche Ausrichtung von ATELCO, zudem werden die Mitarbeiter durch gegenseitige Wertschätzung, Offenheit und flache Hierarchien motiviert, gemeinsam für den Erfolg des Unternehmens höchsten Einsatz zu erbringen..

Vorteile des ATELCO Online-Shops:

• Schnelle Produktfindung durch anwenderfreundliche Shop-Gestaltung
• Erweiterte produktspezifizierte Suchoptionen
• Datenblatt mit Produktbeschreibung, Herstellerinformationen und Verfügbarkeit zu jedem Produkt
• Technische Kundenbetreuung online, telefonisch und vor Ort
• Benachrichtigungsservice für Preisreduzierungen
• Support-Button für technische Fragen wird direkt zu jedem Produkt angezeigt
• 27 Filialen in Deutschland
• Vergleichsliste für Warengruppen
• Finanzierungsmöglichkeiten
• Ausführliche Versandkostenliste, Expressversand möglich
• Schnelle und einfache Registrierung

Nachteile des ATELCO Online-Shops:

• begrenzte Angebotsvielfalt
• jede Bestellung führt zu Versandkosten
• Kauf auf Rechnung wird nicht angeboten
• begrenzte Zahlungsmöglichkeiten

Zahlungsmöglichkeiten

• Nachnahme
• Vorkasse
• Kreditkartenzahlung
• Finanzierung

Versandmöglichkeiten

Die anfallenden Versandkosten richten sich nach dem Warenwert der Bestellung sowie ob es sich um Sperrgut wie beispielsweise Fernseher handelt. Bis zu einem Bestellwert von 299,99 Euro belaufen sich die Versandkosten auf mindestens 4,99 Euro.