Mit Seat24 die Welt neu entdecken

Das Online-Reisebüro Seat24 gehört zur Gruppe eTRAVELi und ist seit 2000 im Internet tätig. Die in Schweden gegründete Gruppe ist vor allem in Nordeuropa vertreten und kann sich hier über den größten Marktanteil im Internet freuen. Neben Individualreisen, also einzelnen Flügen oder Hotels, kann auch beides gezielt zusammen gebucht werden.Weiterhin hat man die Möglichkeit sich einen Mietwagen zu buchen. Insbesondere Urlauber die sich gern fern der Pauschalreisen bewegen wollen, werden hier den passenden Flug oder das passende Hotel für sich entdecken können. Mehr als 650 renommierte Airlines bieten hier Flüge zu fast allen Zeilen an.

Vorteile

• übersichtliche Seite
• günstige Flüge

Nachteil

• keine E-Mail nur ein Kontaktformular
• versteckte Kosten
• keine deutsche Kundenhotline
• teure Kreditkartengebühren
• keine Möglichkeit des Gabelflugs
• wenig Kundenmeinungen im Internet was die Seriosität betrifft

Buchungsvorgang

Auf der Suche nach einem günstigen Flug musst du im ersten Schritt dein Abflugsziel und anschließend dein Ankunftsziel angeben. Nun wählst du noch einen Reisezeitraum aus und ob du allein oder mit einer anderen Person fliegst und schon geht die Suche nach dem besten Angebot los. Hast du dich für eines der nun aufgezeigten Angebote entschieden, klickst du einfach auf „auswählen“ und im nächsten Schritt kannst du schon den Seat24-Gutschein einlösen. Dafür musst du einfach nur „ich möchte einen Rabatt Coupon einlösen“ anklicken und schon öffnet sich das Feld in welches du den Code eingeben kannst. Jetzt nur noch „Preis neuberechnen“ und weiter geht’s.

Anschließend gibst du deinen Namen, E-Mail und Telefonnummern ein, und gehst auf „in Warenkorb legen“. Nun werden dir automatisch zwei Zusatzprodukte, ein Service-Paket und ein Reiserücktrittsschutz, zum vorherigen Preis hinzugefügt, die du aber auch einfach wieder abbestellen kannst. Dafür musst du links nur beide Male auf „Nein, danke“ klicken und schon geht der Kaufpreis wieder auf den eigentlichen Betrag runter. Ist alles zu deiner Zufriedenheit und du möchtest auch weder ein Hotel noch einen Mietwagen zusätzlich buchen, dann geht es weiter „Zur Kasse“. Nun geht es hin zu deinen persönlichen Daten, zusätzlich musst du jetzt auch noch deine Zahlungsart auswählen und entspricht alles seiner Richtigkeit, klickst du auf „bezahlen“. Damit gehst du eine verbindliche Buchung ein, die ohne Unkosten nicht mehr zu stornieren ist.

Zahlungsmöglichkeiten

• Visa +Zusatzgebühr von 9 Euro
• Mastercard + Zusatzgebühr von 12 Euro
• Eurocard +Zusatzgebühr von 12 Euro
• American Express, keine Zusatzgebühr

Stornierung

Falls kein Reiserücktrittsschutz gewählt wurde, ist es schwer einen Flug zu stornieren. Am Besten wäre es in diesem Fall sich an den Kundenservice zu wenden, ob und in welcher Höhe eine Rückerstattung möglich ist. Eine Änderung hinsichtlich der Daten ist möglich, jedoch nur, wenn es sich um eventuelle Fehler handelt, etwa ein vertauschter Buchstabe im Vornamen.