Tchibo: eine Bohne erobert Deutschland

Am 15. März 1949 gründeten Max Herz und Carl Tchiling-Hiryan die Tchibo GmbH. Die Idee der beiden Gründer war es Kaffee per Post zu versenden. Schon 1955 eröffnete die erste Tchibo-Filiale in Hamburg, das Besondere an dem Laden war, dass die Kunden vor dem Kauf den Kaffee auch probieren konnten, außerdem hatten die Kunden die Möglichkeit auswählen zu können, ob sie den Kaffee in Dosen oder in Taschentuch- oder Geschirrtuchbeuteln mitnehmen wollten. In der Folgezeit war der Andrang so groß, dass immer mehr Filialen in ganz Deutschland ihre Türen öffneten. Der Name Tchibo setzt sich übrigens aus dem Wort Tchiling und Bohne zusammen. Nach dem Tod von Max Herz im Jahr 1965 übernahm sein Sohn Günter Herz das Unternehmen und baute es noch weiter aus.

Bis 1973 bekamen Kunden beim Kauf von Kaffee eine Gratis-Zugabe in Form von Dosen oder Kochbüchern, was jedoch später gesetzlich verboten wurde. Erst 2001 änderte sich die gesetzliche Grundlage, doch bis dahin war schon im Unternehmen eine andere Idee geboren, nämlich die Produkte einfach zu verkaufen, anstatt sie zu verschenken. Seitdem gibt es bei Tchibo jede Woche eine neue Welt zu entdecken, sei es Mode, Haushaltsprodukte, Sportartikel oder Tierbedarf. Tchibo Filialen gibt es neben Deutschland auch in Österreich, Schweiz, Türkei, Tschechien, Ungarn, Polen und in der Slowakei. Der Online Shop gehört zu den Top 5 nach Besucherzahlen, weitere Webshops gibt es dazu in Österreich, Polen, Tschechien und der Türkei.

Bestellvorgang

Beim Stöbern durch die Produktpalette fällt mit sicher das ein oder andere Produkt „In den Warenkorb“, anschließend kannst du „weiter einkaufen“ oder dich direkt zum „Warenkorb/Kasse“ begeben. Hier angekommen hast du die Möglichkeit auch noch Kaffee einzukaufen und einen Gutschein oder eine Geschenkkarte einzulösen. Dafür musst du lediglich den Code eingeben und auf „Gutschein einlösen“ oder „einlösen“ klicken. Liegt der Betrag über 80 Euro ist der Versand kostenlos, ansonsten kommen 4,95 Euro Versandgebühr dazu. Nun kannst du „Zur Kasse gehen“ und, falls du noch nicht angemeldet bist, dich als Neukunde registrieren. Nachdem du deine persönlichen Informationen angegeben hast, wählst du noch deine Bezahlart, kontrollierst anschließend noch einmal genau deine Angaben und schon kannst du „Zahlungspflichtig bestellen“.

Zahlungsmöglichkeiten

• Vorauskasse
• Rechnung
• Einzugsermächtigung
• Kreditkarte
• Ratenzahlung
• Geschenkkarte

Versand

Ab einem Bestellwert von 80 Euro ist der Versand für dich kostenlos, liegt deine Bestellung unter dem Wert zahlst du eine Versandgebühr von 4,95 Euro. Die Lieferzeit liegt gewöhnlich bei 2 - 3 Werktagen, in Ausnahmefällen kann es hingegen auch einmal 1 bis 2 Wochen dauern, bis du die gewünschte Ware erhältst.

Retoure

Falls dir deine Bestellung doch nicht gefallen sollte, kannst du diese bis zu 14 Tage nach Erhalt der Ware zurückgeben. Selbstverständlich bekommst du den Kaufpreis erstattet, sofern du ihn schon geleistet hast. Mit Hilfe des Retourenaufklebers kann die Ware ohne Probleme zurück geschickt werden.

Soziales Engagement

Nachhaltigkeit beim Kaffeeanbau wird bei Tchibo groß geschrieben. Das Tchibo Mount Kenia Project unterstützt die Frauen in Kenia bei ihrer Arbeit auf den Kaffeeplantagen und beim Wasser holen. Mit Hilfe von Geldmitteln soll eine Wasserleitung gebaut werden, als auch der Bau von Ställen für die Nutztiere. Weiterhin sollen Frauen und Waisen mit Schulungsmaterialien und Schulmaterial ausgestattet werden, denn Bildung schützt bekanntermaßen vor der bedrohlichen Armut. Jedoch geht es hierbei nicht darum für die Menschen einfach alles bereit zu stellen, sondern es soll Hilfe zur Selbsthilfe angeboten werden.

In Zusammenarbeit mit den Farmerfrauen und ihren Familien sollen die Lebensverhältnisse verbessert werden, so dass nicht nur der Endverbraucher ein exquisites Produkt erhält, sondern auch die Kaffeefarmer unter guten Bedingungen ihr Leben bestreiten können. Die Privat Kaffees Brazil Mild, Afrivan Blue, Guatemala Grande, Crema Latina, Perlbohne, Schattenwald- und Vulkanbohne enthalten Kaffeebohnen, die von Rainforest Alliance zertifizierten Farmen stammen und somit ausschließlich nachhaltigen Kaffeegenuss versprechen. Aspekte auf denen bei der nachhaltigen Anbaumethode wert gelegt werden sind Umweltschutz, soziale Gerechtigkeit und wirtschaftliche Methoden.

Vorteile

• übersichtlich
• gute Produktauswahl

Nachteile

• Versandkostenfrei erst ab einem Bestellwert von 80 Euro