Geschichte der Lautsprecher Teufel GmbH

In Berlin beginnt die Geschichte dieser bekannten Marke. 1983 gründete Peter Tschimmel seinen ersten Laden. Zunächst wurden dort nur Bausätze für Lautsprecher gefertigt. Drei Jahre später begann er, diese auch auf gesamter Bundesebene zu verkaufen. Ab 1990 bietet Teufel nur noch fertige Lautsprecher an. Schon bald aber wurde das Sortiment um Heimkinoanlagen, PC-Soundsysteme etc. erweitert. Seit 1997 bereits gibt es den Internetauftritt teufel.de. Heute gehört die Teufel GmbH zur hg Capital, einer privaten Equity-Gesellschaft. Mehr als 100 Mitarbeiter sind bei Teufel beschäftigt.

Bestellvorgang und Einlösen von Gutscheinen

Die online Bestellung im Webshop von Teufel ist einfach und schnell, sowie 365 Tage im Jahr möglich. Hast du das passende Produkt gefunden, gehe einfach auf „Details“ oder den Rahmen, der beim Mouseover grau hinterlegt wird. Nun kannst du dein Produkt konfigurieren. Wähle beispielsweise die Farbe oder das notwendige Zubehör aus. Ist alles, wie du es gerne hättest, lege das Produkt in den Warenkorb. Es lädt jetzt eine neue Seite, auf welcher bestätigt wird, dass dein Produkt in den Einkaufswagen gelegt wurde. Klicke nun auf den Button „Zur Kasse“ und dir wird nochmals der komplette Inhalt deines Warenkorbes angezeigt. Hier kannst du jeder Zeit Änderungen vornehmen.

Einlösen eines Teufel-Coupons

Möchtest du einen Teufel-Gutschein einlösen, dann gib an dieser Stelle des Bestellvorgangs die aktuelle Gutscheinnummer in das dafür vorgesehene Feld ein. Betätige dann den Button „Neu berechnen“, um den Rabatt gleich jetzt zu erhalten. Die Rechnungssumme in deinem Warenkorb wird sich nun um den entsprechenden Wert verringern.

Bestellung fortsetzen

Fahre dann mit der Bestellung durch Klicken auf den grünen Button „Bestellung fortsetzen“ fort. Im gesicherten Bereich des Teufel-Shops kannst du dich nun einloggen, wenn du bereits über einen Account verfügst. Bist du Neukunde, ist es ebenfalls möglich, die Bestellung ohne Registrierung aufzugeben. Trage deine persönlichen Daten in die dafür vorgesehenen Felder ein und fahre mit dem Bestellvorgang fort. Wähle deine gewünschte Zahlart aus und mache alle nötigen Angaben.

Bestellung prüfen und abschicken

Bevor du die Bestellung abschickst, überprüfe noch einmal ganz genau alle Eingaben. Setze ein Häkchen in das Feld „AGB/Datzenschutz“ und klicke auf den Button „Bestellung abschließen“. Nun erscheint eine Hinweisseite. Damit ist die Bestellung bei Teufel.de eingegangen. Unmittelbar nach diesem Vorgang erhältst du eine E-Mail mit der Bestätigung deines Auftrages.

Neben diesem Prozess im Internet, bietet Teufel ebenfalls die Bestellung per Telefon, Fax oder E-Mail an. Bitte informiere Teufel aber in jedem Falle über:

• Produkt, das du bestellen möchtest
• Anzahl und genaue Ausführung des gewünschten Produktes
• Bevorzugte Zahlungsoption
• Name und Rechnungsadresse
• Lieferanschrift
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse

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Rückgabe

Deine Ware ist beschädigt bei dir angekommen? Melde dich telefonisch unter der Service-Hotline +49(0)30/3009300 und dir wird das weitere Vorgehen erklärt. Bewahre aber unbedingt die Originalverpackung während der gesamten Garantiezeit auf, um so gegebenen Falles deine Bestellung umtauschen zu können. Nachdem die Ware bei Teufel eingegangen ist und geprüft wurde, bekommst du einen Gutscheinbeleg per Post zugesandt. Rücküberweisungen erfolgen je nach Zahlart auf unterschiedlichem Wege. Bezahlte Produkte können ab Rechnungsdatum 8 Wochen auf Probe gehört werden. Entschiedest du dich wegen Nichtgefallen in diesem Zeitraum gegen den Kauf, kannst du die entsprechende Bestellung zurücksenden.

Vorteile:

• 8 Wochen auf Probe hören
• Direkteinkauf beim Hersteller
• 12 Jahre Garantie auf Lautsprecher (24 Monate auf Elektronik)

Nachteile:

• keine kostenlose Service-Hotline
• kein Preiswettbewerb, da Verkauf nur über Hersteller
• kein kostenloser Versand

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Zahlungsmöglichkeiten

• PayPal
• Kreditkarte
• Nachnahme
• Sofortüberweisung
• ClickandBuy
• Vorkasse

PayPal

Schnell und bequem kannst du bei Teufel.de per PayPal bezahlen. Dabei sind deine persönlichen Daten nur bei PayPal hinterlegt und werden nicht bei jedem Online-Einkauf erneut übers Internet versandt. Dein Konto wird sofort nach der Bestellung belastet, auch wenn das Produkt, welches du bestellt hast eine längere Lieferzeit hat.

Kreditkarte

Über einer sichere Verbindung mit Saferpay kannst du auch mit Visa oder MasterCard bezahlen. Kunden aus Großbritannien, Österreich, Spanien und Dänemark können ebenfalls mit Maestro-Karten ihre Rechnung begleichen, wenn diese für den Online-Zahlungsverkehr freigeschaltet ist. Auch hier wird deine Karte sofort belastet, auch wenn deine Bestellung eine längere Lieferzeit hat.

Nachnahme

Bei dieser Zahlungsmethode begleichst du deine Rechnung direkt an den Zulieferer der DHL oder UPS. In Deutschland wird eine Gebühr von 2 € erhoben, welche ebenfalls in bar beglichen werden muss. Innerhalb Deutschlands ist die Bezahlung per Nachnahme nur bis zu einem Rechnungsbetrag von höchstens 4000 € möglich.

Sofortüberweisung

Kostenlos und TÜV-zertifiziert kannst du über sofortüberweisung.de deine Bestellung bei Teufel bezahlen. Hierfür benötigst du ausschließlich deine Online-Banking-Daten. Normalerweise sind das deine Bankverbindung, sowie deine PIN und TAN Daten. Besonders praktisch hierbei ist, dass keine zusätzliche Registrierung notwendig ist. Auch bei längeren Lieferzeiten deines Produkts, wird dein Konto sofort belastet.

ClickandBuy

Für diese Zahlart ist eine Registrierung bei ClickandBuy notwendig. Du kannst allerdings mit deinem bevorzugten Zahlungsmittel einkaufen. Während deiner Bestellung bei Teufel.de kannst du dich auch als neuer User bei ClickandBuy registrieren.

Vorkasse

Erst ab einem Bestellwert von 300 € kannst du bei Teufel per Vorkasse bezahlen. Du erhältst die Rechnungsadresse, auf die du den entsprechenden Betrag binnen der nächsten 10 Tage überweisen musst, wenn du bei der Bestellung die Zahlart „Vorkasse“ auswählst. Vergiss nicht den Verwendungszweck der Überweisung anzugeben. Erst nach Zahlungseingang wird die Ware versandt.

Versandmöglichkeiten

Abhängig von der Größe, dem Gewicht und der Anzahl der Pakete wird deine Bestellung per DHL oder mit einer Spedition verschickt. Päckchen, deren Lieferadresse außerhalb von Deutschland liegt, gelangen per UPS an ihr Ziel. Alle nötigen Versandinfos findest du auf der Produktseite rechts oben. Beim Klick auf den blauen Button über dem Warenkorb wird dir angezeigt, mit welchem Paketdienst deine Lieferung zu dir nach Hause gelangt. Jeder Artikel hat individuelle Versandkosten, welche unter anderem von Größe und Gewicht abhängig sind. Informiere dich also vor dem Absenden deiner Bestellung genau über diese zusätzlichen Kosten. Sobald du eine Versandbestätigung bekommen hast, ist deine Bestellung auf dem Weg zu dir.

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