Leider wurden die Zusagen zu dem Liefertermin für meinen Typhoon nicht eingehalten und die Ware kam 10 Tag später als zugesagt. Gut, liegt wahrscheinlich an dem Zulieferanten. Nun ist das Gerät allerdings auch noch nach vierwöchiger Benutzung kaputt trotz ordnunggemäßer Behandlung. Leider kann cyberport dieses (obwohl Garantiefall) nicht einfach eintauschen, sondern muß in Service Center gesendet werden. Schauen wir mal an wie das läuft.

Tipp für alle die dort bestellen möchten: Laßt euch eure Adresse noch einmal vom Sachbearbeiter ansagen, nur zum Abgleich! Bei mir war die Straße falsch und DHL suchte sich einen Wolf! Ergebnis: Ich hätte nach 2 Tagen meine Sachen haben können, jetzt werden es wahrscheilich 8 Tage!

Guter, übersichtlicher Shop mit attraktiven Preisen und vielen Artikeln. Leider für Privatkunden zu wenig Zahlungsmöglichkeiten. Liefertermine wiederholt nicht eingehalten, teilweise späte oder gar keine Resonanz auf Email-Anfragen. Ich kaufe in Zukunft woanders.

Ich habe das Geld Freitag überwiesen, Dienstags kam die Mail, dass das Geld eingegangen sei, 1 Woche später habe ich immernoch kein Päckchen erhalten und mich daraufhin per Email beim Shop erkundigt. Auf der Homepage stand "Versandfertig innerhalb von 48 Stunden" und mittlerweile war schon eine ganze Woche vergangen. Man antwortete: "Leider ist es bei Ihrer Bestellung zu einer Verzögerung gekommen." Bis meine Ware dann endlich ankam waren 2 1/2 Wochen vergangen! Mein Fazit: Keine Produkte mehr dort kaufen!

Mittwoch Mittag bestellt, am Nachmittag Web-Status auf "Erledigt/Transporteur übergeben". Donnerstag war Feiertag, also rechnet man mit Lieferung am Freitag. O.g. Status ist scheinbar aber nur Kundenverdummung, Ware lag in Wirklichkeit bis Freitag Abend noch bei Cyberport, Auslieferung frühestens Anfang der folgenden Woche. Statt falscher Status-Meldungen lieber keine, sonst ist das einfach nur ärgerlich.

Wenn die bestellte Ware vorrätig ist, geht bei cyberport alles zügig und reibungslos. Gibt es Probleme, ist der Kundenservice mangelhaft. E-Mails werden grundsätzlich nicht beantwortet. Ich habe am 24.12.2005 einen DVD-Rekorder bestellt. Er sollte fünf Tage später ausgeliefert werden. Er ist bis jetzt noch nicht eingetroffen und cyberport hielt es, auch auf schriftliche Nachfrage, nicht für nötig mich darüber zu informieren. Stattdessen buchten sie mir den Betrag von der Kreditkarte.

Drei mal bestellt, zweimal gebrauchte Ware bekommen, wäre nicht mal so wild, wenn es denn nicht kaputt wäre. Erst das Shuttle Barebone (innen Kabel angerissen), und nun der Xoro DVD player.