Häufig zeigt sich die Qualität eines Shops ja erst, wenn Probleme mit einem Produkt auftreten. Der bestellte Farblaserdrucker (HP 2550n) wurde zwar innerhalb weniger Tage geliefert, war aber leider defekt. Und die HP-Hotline konnte auch nicht helfen. Bei HoH konnte die Reklamation online angestoßen werden. Ich erhielt nach kurzer Zeit eine RMA-Nummer per e-mail und direkt am nächsten Tag eine Paketmarke per Post. Bereits 4 Tage, nachdem der defekte Drucker wieder bei HoH war, erhielt ich ein (diesmal fehlerfreies) Neugerät. Super.

Besser kann man es nicht machen. Am Tag nach der Überweisung wurden der Geldeingang bestätigt und die Ware verschickt. Zwei Tage später kam ein riesiges Paket wohlbehalten bei mir an. Den Händler empfehle ich gern weiter.

Internet-Handel in Vollendung! Innerhalb von vier Stunden wurde der eigentliche Bestellvorgang abgeschlossen. Ich habe die Bestellung des Telefons per Mail abgeschickt. Eine Minute später kam die Bestätigung per Mail, daraufhin wurde die Online-Banküberweisung von mir ausgeführt und schließlich kam eine Mail, in der der Geldeingang bestätigt wurde. Wie der Geldtransfer vom Shop schon nach 4 Stunden gesehen werden konnte, ist mir noch schleierhaft. Nur wenig später erhielt ich eine weitere Mail, in der mir der Postausgang der Ware bestätigt wurde. Nach nur zwei Tagen erhielt ich die Lieferung per DHL. Bravo und herzlichen Dank für diese schnelle Kaufabwicklung.