Karton musste von DPD 2x geklebt werden, da dieser SEHR SEHR SEHR Kaputt war. Bei mir angekommen, konnte ich schon teilweise den Inhalt des Kartons sehen. Sehr schlecht verpackt !!!

Absolut grauenhaft! Ich habe bei Pixmania eine Sportuhr gekauft. Als ich das Paket öffnete, bemerkte ich, dass ein Teil meiner Bestellung fehlte (Der Laufsensor wurde nicht mitgeschickt). Daraufhin habe ich den Kundenservice gemailt, dass der Laufsensor fehlt und mir bitte nachgeschickt werden soll. Daraufhin habe ich eine Mail in sehr schlechtem deutsch zurückbekommen mit einem Abholauftrag des Pakets. Da ich die Uhr gerne behalten wollte, und Pixmania den Laufsensor auch einzeln verkauft, habe ich nocheinmal geschrieben. Wieder eine Antwort in sehr schlechten deutsch, dass die Produktbeschreibung fehlerhaft war und der Sensor einzeln nicht nachgeschickt wird. Ok, dann habe ich gebeten, mir den Rückschein per Post zuzusenden, da ich keinen Drucker besitze. Antwort (wieder in schlechten deutsch): "können Sie nicht zu einem Freund/Nachbarn/Bibliothek gehen? Das nennt sich Kundenservice... Bis heute ist die Produktbeschreibung nicht geändert worden!!!

Das Verfahren bei Rücksendungen ist sehr kompliziert und wohl auch absichtlich sehr umständlich gestaltet. Andere Shop machen das deutlich kundenfreundlicher. Ich werde bei Pixmania aus diesem Grund nchts mehr bestellen.

Lieferung kam trotz entsprechender Bitte um vordringliche Bearbeitung und hoher Versandkosten nicht innerhalb der von Pixmania selbst angegebener Lieferzeit. Auf Reklamation auch nach fast 2 Wochen trotz Nachfragen keine Antwort. Schlechter Kundenservice.

Habe am 21.11. einen Adventskalender von Lego Star Wars bestellt für unseren Kleinen. Heute am 2.12. ist das Ding immer noch nicht da. Vor der Bestellung gab es keine Hinweise darauf, dass es augenscheinlich Lieferprobleme gibt. Große Heulerei und Enteuschung beim Kleinen. Denke 9 Tage sollten ausreichen für eine Lieferung und noch nicht mal eine Nachricht oder Entschuldigung das sie nicht liefern können. MANGELHAFT !!!

Bei der Abwicklung sollte mein eigentlich an der Stelle abbrechen, an der man zur Bezahlung gelangt. Aber da hat man ja schon so viel Zeit investiert und seine Daten hat man auch schon hinterlegt? Man findet im Warenkorb zwei völlig unnütze, kostenpflichtige Positionen, die sich nur mühsam und umständlich wieder entfernen lassen. Offensichtlich hält man die Kunden für Melkvieh dem es soviel Geld wie möglich aus der Tasche zu ziehen gilt. Bevor man die Ware erhält, hat man auch schon mehrere sog. Newsletter erhalten, auch wenn man glaubt seine ?Häkchen? an der richtigen Stelle gesetzt zu haben. Pixmania- never again! Ach ja, Ware und Lieferzeit waren o.k.

Preis war super. Lieferzeit ("Eillieferung") mit 7 Tagen absolut unbefriedigend! Meine Nachfrage darauf wurde mit Standard-Mails beantwortet, ohne auf das Problem einzugehen. Der Kunde wird nicht ernst genommen - Hauptsache er zahlt.

Von Pixmania wurde meine Adresse falsch angegeben, die Ware wurde nicht zugestellt sondern zurück geschickt. Mir wurde trotzdem Geld bei PAYpal abgezogen und das restliche Geld, das von PAYpal angekündigt wurde (vor über einer Woche) ist bis heute nicht auf meinem Konto eingetroffen. Absolut unprofessionell bis unseriös!!! Ich werde, wie und wo auch immer, allen davon abraten, bei pixmania zu bestellen. Der momentane Status ist für mich wie ein Betrug!!

Erst defekte Ware geliefert, dann 22 Tage auf Ersatz gewartet und nun unvollständig geliefert! Schnelle Beantwortung aller meiner E-mails, dafür aber völlig unkompetente und nichts aussagende Antworten. Insgesamt leider nur ein ungenügender Service, andere Internetshops um Welten besser, daher nie wieder Pixmania!

Zwischen Bestellung und gleichzeitiger Zahlung ist mehr als 10 Tage bis zur Lieferung vergangen. Das ist keine Leistung für einen Internet-shop!!! Woanders habe ich eine Speicherkarte am gleichen Tag bestellt die war nach 6 Tagen bei mir!!! Wahrscheinlich ist Ihre Inkassofirma langweilig.