Es geht überhaut nicht, Service ist unakzeptable, Die Ware bestellt, das Geld sofort abbgebucht, und schon einen Monat lang gibt es keine Sendung. Das Geld natürlich nicht erstattet trotz kostenpflichtige Telefonate und zahlreiche E-Mails an lidl. Achtung, lidl-shop ist eine Abzocke!

Um Kunden zu fangen wird angegeben "sofort lieferbar", wenn man dann darauf reingefallen ist und bestellt hat, wird auf einmal mitgeteilt, die Lieferung erfolgt etwa in zwei Wochen, direkt vom Hersteller. So kann man nicht mit Kunden umgehen und muss sich auch nicht über mangelhafte Bewertungen wundern. Ich werde hier nichts mehr bestellen.

Der Versand der Waren wurde bei den 5 (!) letzten Sendungen ohne zusätzlichen Verpackungsschutz vorgenommen, schwere mit leichten Artikeln im Karton gemischt und so sämtliche 5 Sendungen beschädigt, zumal alle von Hermes transportierten Kartons bereits äußerlich zieharmonika-artige Falten hatten. Der Umgang mit Reklamationen dieser Art ist unbefriedigend, die defekte Ware wird, statt neu zu liefern, lediglich teilweise gutgeschrieben und als gewünschte Retoure behandelt. Es gibt nur 0180er Rufnummern, sehr teuer bei Mobiltelefonen. Hermes versendet ungeschützt teils als Schüttgut im LKW (Augenschein!), die reklamierten Transportbeschädigungen wurden Lidl wahrheitswidirg als normale Retoure "verkauft". Bei Abstellgenehmigung haftet Hermes auch NICHT für alle Vorschäden! Hermes Hamburg ist am Telefon rechthaberisch und möchte nur lange Gespräche erzielen. Herr Thomas H. möchte nur belehren. Die Rückrufzusage der Vorgesetzten wurde nicht eingehalten.