Einfach nur Schlimm, falsche Rechnungadresse und falsche Lieferadresse, ohne Worte. Das bestellscript hat scheinbar die Daten nicht übernommen, daher hatten wir diese sicherheitshalber noch einmal als Kommentar zu der Bestellung geschrieben. Dieser Kommentar wurde NICHT BERÜCKSICHTIG! Der Service antwortet nur sporadisch auf E-Mails und offensichtlich nur auf die Fragen, die er auch beantworten möchte. Absolut nicht empfehlenswerter Distributor. Wir arbeiten mit vielen Händlern zusammen und dieser Service ist absolut untragbar. Wir haben immer noch keine korrigierte Rechnung geschweigedenn eine Entschuldigung für dieses diletantische Vorgehen und verhalten. E-Mails von uns werden offensichtlich mittlerweile ignoriert, wir werden dies daher nach Ablaufen einer Frist unseren Rechtsanwalt übergeben.

Lieferung schnell, Service im Reklamationsfall sehr mangelhaft. Ein konfigurierter PC wurde 1 Tag nach Zahlungseingang geliefert. Soweit gut. Nach Lieferung habe ich festgestellt, daß die Netzwerkschnittstelle nicht funktioniert. Außerdem war der PC schlampig montiert. Ein Lüfterkabel war unter Spannung verlegt, so daß es sich beim Transport vom Stecker gelöst hatte. Ein 4-pol. Lüfter wurde am 3-pol. Mainboard-Stecker angeschlossen, der 3-pol. Lüfter am 4-pol. Anschluß. Der Kartenleser wurde nicht am Mainboard angeschlossen. Statt des konfigurierten besseren CPU-Kühlers wurde der Boxed-Kühler montiert. (Ich hatte extra einen Kühler gewählt, bei dem nicht die Meldung kam, daß dieser nur unmontiert geliefert werden würde.) Auf Beschwerde per Mail wurde erst 5 Tage nach Eingangsbestätigung mit einem Standardtext geantwortet, daß ich das Gerät zurückschicken solle. Eine Woche nach Eingang der Rücksendung noch keine Information über den Bearbeitungsstand.

Die Lieferung kam schneller als angegeben. Allerdings ist der Kundenservice unter aller Sau. Antwort auf eine E-Mail: Fehlanzeige. Gerät ausprobiert und auf seine Funktionsfähigkeit überprüft, zurückgeschickt und Anbieter zieht über 37% Wertersatz ab. Eine Empfehlung kann ich für den Anbieter nicht aussprechen, allerdings vielen Dank an den Anbieter, der mir damit gezeigt hat, dass es einfach nichts über Amazon geht. Schade für andere kleine Shops, die durch ihn mein Vertrauen verloren haben.

Ich habe bei diesem Shop eine Tasche für 28,00 Euro für mein IPad bestellt. Ich musste 4,99 Euro Versandgebühren zahlen. Da die Tasche leider nicht passte, musste ich sie zurücksenden. Ich machte von meinem Widerrufsrecht gebrauch und bat um einen Retourenschein und Aufkleber, was ich mir dann online runterladen sollte. Doch bei der Post erwies sich der Barcode als Fake, und so musste ich, um eine Quittung in Händen zu haben, 6,90 Euro zahlen. Erstattet wurden mir lediglich 28,00 Euro - also musste ich 11,89 Euro für nichts zahlen. Nie wieder!!!

Nachdem ich fast nur Gutes über den Internetshop hardwareversand.de gelesen habe, beschloss ich, mir dort einen Rechner zusammenstellen und zusammenbauen zu lassen. Leider wurde ich sehr enttäuscht, bestellen werde ich dort nie wieder! Ich würde jedem empfehlen, bei einem seriöseren Händler zu bestellen. Der von mir zusammengestellte Rechner war defekt und wurde in 2 Reklamationsanläufen nicht repariert. Die beigefügte Fehlerbeschreibung wurde offensichtlich ignoriert und das Geld bekam ich erst nach 2 Wochen, nachdem das Gerät beim Händler eingetroffen ist, und nach schriftlicher Aufforderung zurück. Sehr schlechter Kundenservice, nie wieder!

First order from them and it was totally disappointing. Honestly i havent had such bad customer service before. The customer service personel changes every day and it seems that there is no communication between them. 1 month after placing order, i am still left hanging not knowing what the hell is going to happen. Totally pathetic service, frustrating experience. My conclusion, order at your own risk. They dun even deserve that one star.. seriously