Druckerservice

Wissenswertes über Druckerservice
Wer kennt das Problem nicht, dass die Garantie des Druckers gerade dann abgelaufen ist, wenn er das erste Mal einen Defekt aufweist. In solchen Fällen ist guter Rat meist teuer, genauso wie die Reparatur. Aus diesem Grund bieten diverse Unternehmen zusätzliche Dienstleistungen an. So lassen sich beispielsweise Garantieverlängerungen erwerben, mit der die Garantie und den darin enthaltenen Leistungen erweitert. Jedoch dürfen diese Verlängerungen nur von lizenzierten Händlern vertrieben werden. Meist sind diese Dienstleistungen auf spezielle Drucker oder Druckergruppen bezogen.

Druckerservice im Detail
Hewlett Packard bietet beispielsweise Serviceerweiterungen an, die neben einem auch drei Jahre Garantie beinhalten. Darüber hinaus kann ein vor Ort Service gebucht werden, bei dem ein Techniker das gerät direkt am Arbeitsplatz begutachtet und gegebenenfalls repariert. Aber auch die Reaktionszeit kann durch die Serviceerweiterungen verkürzt werden, sodass der Hersteller innerhalb von 24 Stunden versucht die Anfrage adäquat zu beantworten.